S obzirom da niti jedna aktivnost, odnosno proces u poduzeću, ne djeluje sama za sebe niti je sama sebi svrha, potrebno je utvrditi trenutnu organizaciju i međusobnu ovisnost procesa i djelatnika poduzeća. Cilj je provesti kvalitetnu analizu procesa i definirati međusobne ovisnosti procesa kao preduvjet za njihovo daljnje unapređivanje. Kroz analizu procesa i njihove ovisnosti, uzimajući u obzir već postojeće metode i osobitosti svakog poduzeća, postavljamo osnovu za definiranje i provođenje mjera za poboljšanje performansi procesa.